利来

退單提醒

X

您有退單

查看詳情

訂單信息

X

您有新的訂單

查看詳情

私信提醒

X

您有1條新的私信

查看詳情

利来商品評價管理制度

第一章:宗旨

為更好的履行《電子商務法》之相關規定,建立健全的信用評價制度,為消費者提供對平臺內銷售的商品或者提供的服務進行評價的途徑,從而促進買賣雙方基于真實的交易,做出客觀、公正、真實、合法的評價,特制定本規則。

第二章:評價主體及被評價對象

  1. 1. 評價主體:下單用戶

2. 被評價對象:訂單中商品/服務、提供商品/服務的機構及醫生

第三章:評價內容及形式

用戶評價內容包含:店鋪評分、評價內容。

  1. 1. 店鋪評分包含:總分、環境、專業度、服務、環境五項。
  2. 2. 店鋪評分標準:分值劃分為1-5分五個級別,1為最低分,5為最高分,用戶可分別針對上述評分內容進行打分。
  3. 3. 評價內容包含:文字評論、圖片評論、視頻評論三種形式。

第四章:評價時效性限制

用戶可在評價有效期內對在利来網預定并完成驗單的商品進行評價及追評,商家可在回復有效期內對用戶的評價進行回復。

  1. 1. 用戶評價有效期:自驗單成功后的45天(含)內,用戶可發布與交易的商品或服務相關的信息進行商品評價。若未在規定有效期內評價,店鋪評分將默認為5分,評價內容為“系統默認為好評”。
  2. 2. 用戶追評有限期:自驗單成功后的180天(含)內,用戶在做出店鋪評分后追加評論,追加評論的內容不得修改,也不影響商家的店鋪評分。
  3. 3. 商家回復有效期:自用戶進行評價/追評的30天(含)內,商家可對用戶的評價/追平進行回復。

第五章:評價處理措施

利来將基于有限的技術手段,對以下不當評價操作與評價原則不符的行為作出處理,包括屏蔽評論內容、評分不累計等處理措施:

  1. 1. 不得發表有違反中國境內法律法規、七條底線、九不準管理規定的信息。
  2. 2. 利来提倡創造、發現和分享內容,您需要對所發布的內容負責,這是您使用所有互聯網產品都必須遵守的規則,因版權問題導致的一切問題由您自行負責,與利来平臺無涉。
  3. 3. 尊重他人隱私,對未經脫敏處理的內容直接分享出來由此引發的一切后果由您自行負責,利来有權對不適合對公眾呈現的隱私內容、過度暴露、容易引起不適的內容直接屏蔽。
  4. 4. 禁止以曝光為目的,發布影響用戶體驗、擾亂社區秩序的內容,或相關行為。
  5. 5. 利来所有互動功能禁止各類不友善行為,包括但不限于羞辱、謾罵、攻擊、騷擾、恐嚇、威脅、誹謗等內容,或者不尊重其他氧氣的行為。禁止惡意煽動、攻擊、孤立或以其他形式不友善的對待其他用戶的內容。
  6. 6. 在未經許可的情況下,禁止用戶發布任何廣告內容和信息,包括但不限于售賣產品、提供服務、宣傳推廣等內容。
  7. 7. 評論禁止使用外鏈,包括但不限于鏈接、文字誘導搜索、二維碼及各種社交賬號,并不對其真實性負責,若相關賬號引發的財產損失由訪問者自行負責。
  8. 8. 禁止以任何形式任何目的的騷擾他人,包括但不限于以評論、回復、私信、直播評論等形式頻繁發布重復或相似訴求、及無意義亂碼、影響閱讀體驗的字符、難以辨識的圖像等等。
  9. 9. 禁止以任何名義誘導用戶投票、關注、集贊等形式跳轉站外,又或者以任何目的誘導用戶交換聯系方式。禁止誘導性的、欺騙性的誘導用戶行為,嚴禁冒充、盜用利来官方身份。請用戶認準所有官方賬號均有官方標識。
  10. 10. 禁止制作及傳播外掛或者用于操作賬號功能的惡意程序或相關教程。禁止發布含有潛在風險的內容,如釣魚網站、木馬、病毒網站等,利来有權對傳播和使用非法軟件的行為提起訴訟,并保留所有未明示的權利。
  11. 11. 禁止發布煽動性的帖子,禁止發布未經證實的內容,禁止發布已有聲明或間接證實的內容相違背的消息,不得煽動網友、不負責任的夸大某一事件的影響。
  12. 12. 用戶不得在發帖、回帖、評論及私信等社交環節以任何形式留下聯系方式,包括但不限于手機號,微信號,QQ號,QQ群等一切利来以外的第三方社交平臺聯系方式。
  13. 13. 禁止在帖子或日記、回帖、直播評論惡意刷點評,惡意發表整形點評,如有糾紛請至有管轄權或調解能力的法律部門處理。
  14. 14. 禁止故意重復發送帖子或日記、回帖、直播評論刷屏,禁止發布無意義/虛假日記,偽造日記,無術后恢復期日記。
  15. 15. 涉及隱私部位的照片必須打碼(必須使用不透明打碼),對未打碼內容利来有權按照國家相關法規刪除或禁止而不提前通知。
  16. 16. 禁止盜用其他醫院/用戶/站點案例。禁止重復創建原創評價發布同一案例,有不同項目訂單且關聯的除外。
  17. 17. 禁止進行虛擬人氣活躍,通過第三方運營機構或者程序對回復、評論、點贊、瀏覽、收藏、分享、直播觀看量等互動數據進行偽造。一經發現,將進行從重處罰。并且,利来有權根據《網絡安全法》對涉及的虛假賬號的使用機構上報給國家相關執法單位。
  18. 18. 除前述違規處理外,利来可視情形對違規會員采取身份驗證、屏蔽評論內容、評分不累計、限制違規/異常交易的評價行為 、限制買家行為等處理措施。

 

download
8481
我已閱讀并接受《用戶協議

已有賬號,去登錄